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Politique de protection des données

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026. La présente politique explique comment Aqua Purify S.à r.l.-S traite les données personnelles collectées via le site www.aquapurify.pro, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation luxembourgeoise.

1. Responsable du traitement

Aqua Purify S.à r.l.-S, société immatriculée au Registre de commerce et des sociétés de Luxembourg sous le numéro B287429, 296 Route de Longwy, L-1940 Luxembourg, est le responsable du traitement des données personnelles traitées sur ce site. Contact : info@aquapurify.pro, +352 20 33 80 01.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires pour répondre à vos demandes et gérer notre relation professionnelle :

  • Demandes de contact et d’étude : raison sociale, nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, pays, description du projet et éventuelle analyse d’eau jointe.
  • Demandes de compte professionnel et devis : identification de l’entreprise (nom, numéro de TVA, adresse), personne de contact, préférences de commande et de livraison.
  • Commandes et facturation, lorsqu’une relation commerciale est établie : coordonnées de facturation et de livraison, historique des commandes et état des paiements.
  • Données techniques collectées automatiquement lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure d’accès et identifiants de cookies, comme décrit à la section 7.

3. Finalités et bases légales

  • Répondre aux demandes d’information, d’étude et de devis et gérer les comptes professionnels (mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD).
  • Traiter les commandes, livraisons, garanties et le service après-vente (exécution du contrat, article 6.1.b du RGPD).
  • Comptabilité, facturation et obligations fiscales (obligation légale, article 6.1.c du RGPD).
  • Sécuriser le site et prévenir la fraude (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD).
  • Adresser des informations professionnelles sur nos produits et services aux clients et prospects, que vous pouvez refuser à tout moment (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD).
  • Mesure d’audience et cookies non essentiels (consentement, article 6.1.a du RGPD).

4. Destinataires

Les données personnelles sont traitées par le personnel d’Aqua Purify qui en a besoin pour les finalités ci-dessus. Elles peuvent être communiquées aux sous-traitants et partenaires suivants, tenus contractuellement de les protéger :

  • Odoo S.A., qui héberge ce site et notre système de gestion sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
  • Cloudflare, Inc., qui fournit les services DNS, de diffusion de contenu et de sécurité du site.
  • Google (Google Workspace pour la messagerie, Google Analytics et Google Tag Manager pour la mesure d’audience, sous réserve de votre consentement).
  • Transporteurs, installateurs et fabricants (Kinetico, VIQUA et leurs partenaires européens) lorsque cela est nécessaire à la livraison, à l’installation, à la garantie ou au service après-vente.
  • Autorités publiques, lorsque la loi l’exige.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires cités ci-dessus peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent alors sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission, complétées de garanties supplémentaires lorsque cela est requis.

6. Durées de conservation

  • Données de prospects et de demandes : 3 ans après le dernier contact.
  • Données clients, commandes et facturation : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables et fiscales luxembourgeoises.
  • Données de compte professionnel : pendant la durée du compte, puis 3 ans après sa clôture.
  • Journaux techniques : 12 mois au maximum.
  • Cookies : 13 mois au maximum à compter du consentement, comme décrit à la section 7.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, langue, sécurité, choix de consentement), qui ne requièrent pas votre accord. Les cookies de mesure d’audience et les autres cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre acceptation dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bandeau ou les réglages de votre navigateur ; le refus des cookies n’empêche pas l’utilisation du site.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation et à l’opposition au traitement, d’un droit à la portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs. Pour exercer ces droits, écrivez à info@aquapurify.pro ou à l’adresse postale indiquée à la section 1 ; une preuve d’identité pourra vous être demandée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle luxembourgeoise : Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, www.cnpd.lu.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération : connexions chiffrées (HTTPS), contrôle des accès et hébergement chez des prestataires certifiés.

10. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte d’évolutions légales ou opérationnelles. La date en tête de page indique la dernière version. Les changements importants seront signalés sur cette page.